“آیا به عنوان کاربران گوشی های هوشمند با مشکل خاموش شدن صفحه گوشی هنگام تماس آشنا هستید؟ این مشکل معمولاً برای انواع گوشی های اندرویدی و آی او اس اتفاق می‌افتد و سوالات بسیاری از کاربران را به وجود آورده است. در این مقاله، توسط کارشناسان نمایندگی تعمیرات سامسونگ اصفهان به بررسی دلایل ممکن خاموش شدن صفحه گوشی هنگام تماس پرداخته شده و سعی در پاسخ به این پرسشات داریم.
مشکل خاموش شدن گوشی شیائومی
علت اصلی خاموش شدن صفحه گوشی هنگام تماس چیست؟ وقتی تماس تلفنی را با گوشی‌تان آغاز می‌کنید، ممکن است صفحه گوشی به طور خودکار خاموش شود. این اتفاق به دلیل وجود سنسور نزدیکی (Proximity Sensor) در گوشی اتفاق می‌افتد. این سنسور تغییرات در فاصله میان گوشی و چهره یا دست شما را تشخیص داده و در صورت نزدیک شدن به چهره یا گوش، صفحه نمایش گوشی را خاموش می‌کند. این کار به جلوگیری از تصادفی کردن دکمه‌های صفحه نمایش در حین تماس کمک می‌کند و امکان مکالمه را راحت‌تر می‌سازد.
برای بررسی وضعیت سنسور نزدیکی گوشی، می‌توانید از دستگاه تست کنید. اگر صفحه گوشی هنگام تماس به طور تصادفی خاموش می‌شود، ممکن است سنسور نزدیکی دچار مشکل شده باشد یا نیاز به تنظیمات دقیق‌تری داشته باشد.”
همچنین، خاموش شدن صفحه گوشی هنگام تماس می‌تواند به دلایل دیگری هم برگردد. یکی از این دلایل ممکن است مشکلات نرم‌افزاری باشد. گاهی اوقات نصب برنامه‌ها یا آپدیت‌های نادرست می‌توانند تداخل ایجاد کرده و به خاموش شدن ناخواسته صفحه نمایش منجر شوند. در این موارد، بررسی نرم‌افزار و انجام آپدیت‌های مورد نیاز می‌تواند به حل مشکل کمک کند.
همچنین، باید تنظیمات تماس خود را نیز بررسی کنید. ممکن است در تنظیمات تماس، گزینه‌هایی که با خاموش شدن صفحه گوشی مرتبط هستند، تغییر کرده باشند. به عنوان مثال، اگر قفل محافظ صفحه (Screen Lock) را فعال کرده‌اید و تماس گیرنده در حین تماس به دکمه‌های صفحه نمایش دسترسی داشته باشد، این می‌تواند به خاموش شدن ناخواسته صفحه منجر شود. در این صورت، تنظیمات تماس را بازبینی و تنظیمات مناسب را انتخاب کنید.
در موارد نادر، مشکل ممکن است به دلایل سخت‌افزاری باشد. ممکن است سنسور نزدیکی دچار خرابی یا مشکلات سخت‌افزاری دیگر در گوشی شما وجود داشته باشد. در این صورت، تعمیر تخصصی توسط تعمیرکاران متخصص توصیه می‌شود.”
در مواردی که محافظ قفل صفحه با سنسور نزدیکی تداخل عملکرد پیدا کند، این مشکل معمولاً به وقوع می‌پیوندد. به عنوان مثال، لمس کردن این سنسور ممکن است باعث تشخیص درست آن شود و خاموش شدن صفحه گوشی هنگام تماس را جلوگیری کند. همچنین، اگر سنسور نزدیکی آلوده شده باشد، ممکن است صفحه گوشی حین تماس به طور کاملاً تیره و سیاه تبدیل شود. این مشکل با پاک کردن مراقبتی روی سنسور راحتاً قابل حل است. برای پاک کردن سنسور، از یک پارچه نرم و تمیز استفاده کنید و مراقب باشید که هیچ ماده خارجی بر روی سنسور نباشد.
اگر مشکل خاموش شدن صفحه گوشی هنگام تماس همچنان ادامه دارد و پاک کردن سنسور نزدیکی کمک نمی‌کند، می‌توانید از نرم‌افزارهای مرتبط استفاده کنید. یکی از نرم‌افزارهای مفید در این مورد، AndroSensor نام دارد. این برنامه به شما امکان می‌دهد وضعیت و نحوه قرارگیری گوشی خود در دست یا در حین مکالمه را مشاهده کنید. همچنین، شما می‌توانید از این برنامه برای تنظیم سنسور نزدیکی موبایل و کنترل خاموشی صفحه گوشی هنگام تماس استفاده کنید.”
علت خاموش شدن گوشی سامسونگ A50
خاموش شدن صفحه گوشی هنگام تماس می‌تواند به دلایل مختلفی برگردد و بستگی به مدل و وضعیت گوشی دارد. در ادامه برخی از دلایل ممکن برای این مشکل آورده شده‌اند:
- مشکل نرم‌افزاری: برخی از مشکلات نرم‌افزاری می‌توانند باعث خاموش شدن صفحه گوشی هنگام تماس شوند. ممکن است نیاز به به‌روزرسانی نرم‌افزار داشته باشید یا مشکلات نرم‌افزاری دیگری داشته باشید که نیاز به تعمیر دارند.
- مشکل سخت‌افزاری: مشکلات سخت‌افزاری نیز ممکن است باعث این مشکل شوند. مثلاً مشکل در باتری، داخلی گوشی، صفحه نمایش یا دیگر قطعات ممکن است تأثیر منفی بر روی عملکرد گوشی داشته باشند.
- نزدیکی سنسورها: گوشی‌ها دارای سنسورهایی هستند که در صفحه نمایش یا در سمت بالایی گوشی وجود دارند. این سنسورها وظیفه تشخیص نزدیکی گوش به صفحه را دارند تا صفحه خاموش شود و از فشار تصادفی زمان مکالمه جلوگیری شود. اگر این سنسورها دچار مشکل شوند، ممکن است صفحه درست عمل نکند.
- نرم‌افزارهای تضادی: نصب نرم‌افزارهای تضادی ممکن است به بروز این مشکل منجر شود. برخی از نرم‌افزارها ممکن است با نحوه عملکرد تماس‌ها درگیر شوند و مشکلاتی ایجاد کنند.
- مشکلات تماس: ممکن است مشکل در شبکه یا تماس‌ها باشد که باعث خاموش شدن صفحه گوشی شود. اگر از شبکه ضعیف استفاده کنید یا تماس‌ها با مشکلاتی مواجه شوند، ممکن است این مشکل رخ دهد.
برای حل این مشکل، می‌توانید مراحل زیر را انجام دهید:
- به‌روزرسانی نرم‌افزار: مطمئن شوید که نرم‌افزار گوشی شما به روز باشد.
- بررسی نرم‌افزارها: نصب نرم‌افزارهای تضادی را بررسی کنید و اگر ممکن است باعث مشکل شوند، آن‌ها را حذف کنید.
- بررسی سنسورها: صفحه گوشی را به دقت بررسی کنید تا از صدمه‌دیدگی یا گرد و غبار در سنسورها مطمئن شوید.
- تعمیر سخت‌افزار: اگر مشکل به مشکل سخت‌افزاری برگردد، بهتر است به تعمیرگاه معتبر مراجعه کرده و گوشی خود را برای تعمیر تحویل دهید.
- تست با سیم کارت مختلف: ممکن است سیم کارت شما مشکلاتی داشته باشد. تست کار کردن گوشی با سیم کارت دیگری را امتحان کنید.
- تماس با پشتیبانی: اگر همچنان مشکل حل نشد، با پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی‌های دقیق‌تری دریافت کنید.
به عنوان توجه، ممکن است راه‌حل مشکل شما بسته به شرایط خاص گوشی و نرم‌افزار آن متغیر باشد.
دلیل اصلی داغ شدن بیش از حد تلفن همراه
- تنظیمات نمایش: در تنظیمات گوشی خود، بخش‌هایی که مرتبط با نمایش و تماس‌ها هستند را بررسی کنید. ممکن است در اینجا تنظیماتی وجود داشته باشد که می‌توانند مشکل شما را حل کنند.
- تست با حالت امن: گوشی را به حالت امن تغییر داده و دوباره تماس بگیرید. اگر مشکل در این حالت رفع شود، این نشان می‌دهد که مشکل احتمالاً از نصب شده‌ها یا تنظیمات نرم‌افزاری است.
- تنظیمات کارخانه: اگر هیچ یک از مراحل فوق به نتیجه نرسید، می‌توانید به تنظیمات کارخانه گوشی بازگردید. این عمل بازنشانی کامل تمام تنظیمات به حالت پیش‌فرض را انجام می‌دهد، اما اطلاعات شخصی شما را حفظ نمی‌کند، بنابراین پیش از انجام این کار پشتیبانی از اطلاعات مهمتان بگیرید.
- بررسی شبکه: مشکل ممکن است به شبکه ارتباطی شما نیز مرتبط باشد. اگر در مکانی با اتصال ضعیف هستید، ممکن است تماس‌ها با مشکلاتی روبرو شوند. تلاش کنید در مکان‌هایی با سیگنال بهتر تماس بگیرید.
- به روز رسانی شبکه: در صورتی که مشکل مرتبط با اشتراک شبکه تان باشد، ممکن است با به روز رسانی تنظیمات و آپدیت اشتراک شبکه بهبود پیدا کند.
- تست با گوشی دیگر: اگر دسترسی به گوشی دیگری دارید، آن را برای تماس تست کنید. اگر همچنان مشکل وجود دارد، ممکن است مشکل از شبکه یا تنظیمات تماس باشد و نه از گوشی شما.
با انجام مراحل فوق، امکان دارد مشکل شما حل شود. اگر با این تلاش‌ها همچنان مشکل خاموش شدن صفحه گوشی هنگام تماس ادامه داشته و به نیاز به تعمیرات گوشی اطلاق شود، پیشنهاد می‌شود با یک متخصص تعمیر گوشی تماس بگیرید تا مشکل را برطرف کنند.
سنسور تماس (Proximity Sensor) یکی از سنسورهای مهمی است که در گوشی‌های هوشمند استفاده می‌شود. این سنسور برای تشخیص نزدیکی یا فاصله گوش به صفحه نمایش گوشی به کار می‌رود. زیرا مکالمات تلفنی باید هنگام نزدیکی گوش به صفحه نمایش خاموش شوند تا از فشار یا لمس تصادفی نخورند. در زیر، ویژگی‌ها و کاربردهای سنسور تماس را بیشتر بررسی می‌کنیم:
ویژگی‌های سنسور تماس:
- تشخیص نزدیکی: سنسور تماس قادر به تشخیص نزدیکی یا فاصله گوش از صفحه نمایش است. این اطلاعات به سیستم عامل ارسال می‌شود تا صفحه نمایش خاموش یا روشن شود.
- صرفه‌جویی در باتری: با کمک این سنسور، گوشی می‌تواند صفحه نمایش را خاموش کند و از مصرف باتری زیادی در زمان تماس‌ها جلوگیری کند.
کاربردهای سنسور تماس:
- تماس تلفنی: در زمان تماس تلفنی، سنسور تماس مشخص می‌کند که گوش شما به صفحه نمایش نزدیک است یا نه. اگر نزدیک باشد، صفحه خاموش می‌شود تا از تصادفی فشار دادن دکمه‌های صفحه نمایش جلوگیری شود.
- مسدودسازی خودکار: در برخی گوشی‌ها، سنسور تماس می‌تواند به صورت خودکار تماس‌های تلفنی را مسدود کند و گوشی را خاموش کند در صورتی که گوشی به گوشی دیگر نزدیک شود و از مکالمه خصوصی جلوگیری کند.
- صفحه قفل: برخی از گوشی‌ها از این سنسور برای قفل صفحه نمایش هنگامی که گوشی در جیب یا کیف قرار دارد استفاده می‌کنند. اگر سنسور تماس تشخیص دهد که گوشی در مخزنی قرار دارد، ممکن است صفحه نمایش قفل شود تا از لمس تصادفی جلوگیری شود.
- کاهش صدای زنگ: در زمان تماس تلفنی، سنسور تماس می‌تواند صدای زنگ را کاهش دهد یا به صورت خودکار ساکت کند تا مکالمه مختل نشود.
به طور کلی، سنسور تماس یکی از عناصر مهمی در تجربه استفاده از گوشی‌های هوشمند است که به بهبود عملکرد و ایمنی در زمان تماس‌های تلفنی کمک می‌کند.
- پاسخگویی به حرکات: برخی از گوشی‌ها از سنسور تماس برای پاسخگویی به حرکات و ایمیلات بهره می‌برند. به عنوان مثال، وقتی شما تماس را با برداشتن گوشی از گوش خود قطع می‌کنید، سنسور تماس تشخیص می‌دهد و تماس به حالت انتظار منتقل می‌شود. این امکان به کاربران کمک می‌کند تا با حرکات ساده می‌توانند تماس‌ها را کنترل کنند.
- محافظت از خودکار: سنسور تماس به محافظت از صفحه نمایش در برابر خراشیدگی و خط و خش کمک می‌کند. زمانی که گوشی در جیب یا کیف قرار دارد و سنسور تماس تشخیص می‌دهد که گوشی به سطوح سخت نزدیک شده است، ممکن است صفحه نمایش خاموش شود تا از خراشیدگی جلوگیری شود.
- پیش‌نمایش تماس‌ها: سنسور تماس می‌تواند تماس‌های ورودی را نمایش دهد. اگر شما تماس ورودی دریافت کنید و گوشی را به گوش نزدیک کنید، سنسور تماس می‌تواند اطلاعات تماس (مانند شماره تماس) را به صفحه نمایش نمایش دهد.
- کاهش مصرف انرژی: استفاده از سنسور تماس به کاهش مصرف انرژی گوشی در زمان تماس‌ها کمک می‌کند. زمانی که صفحه نمایش خاموش می‌شود، انرژی کمتری مصرف می‌شود و این باعث افزایش عمر باتری می‌شود.
به طور کلی، سنسور تماس یکی از سنسورهای مهم در گوشی‌های هوشمند است که به بهبود عملکرد، امنیت و تجربه کاربری در زمان تماس‌های تلفنی کمک می‌کند. این سنسور باعث می‌شود که گوشی به طور خودکار و هوشمندانه به تغییرات محیطی و عملکرد کاربر واکنش نشان دهد.