مدارک لازم برای ثبت نام نوبیتکس

برای ثبت نام در نوبیتکس، شما نیاز به ارائه مجموعه ای از مدارک هویتی و بانکی دارید تا فرآیند احراز هویت شما تکمیل شود و بتوانید به امکانات صرافی دسترسی پیدا کنید. این مدارک شامل اطلاعات شناسنامه ای، کارت ملی، شماره تلفن و حساب بانکی به نام خودتان است که در سطوح مختلف کاربری، جزئیات بیشتری را می طلبد. هدف اصلی این فرآیند، تامین امنیت کاربران و رعایت الزامات قانونی است.

صرافی نوبیتکس به عنوان بزرگترین پلتفرم مبادله ارز دیجیتال در ایران، بستری امن و قانونی را برای کاربران خود فراهم آورده است. ورود به دنیای رمزارزها، چه برای معامله گران تازه وارد و چه برای سرمایه گذاران باتجربه، نیازمند رعایت مراحل مشخصی است که ثبت نام و احراز هویت، نخستین و مهم ترین آن ها محسوب می شود. این فرایند که به منظور حفظ امنیت دارایی های کاربران و مقابله با سوءاستفاده های مالی از قبیل پولشویی طراحی شده، به کاربران امکان می دهد تا با اطمینان خاطر در محیطی شفاف و قابل اعتماد به فعالیت بپردازند. تکمیل دقیق و صحیح مدارک لازم برای ثبت نام در نوبیتکس، گام نخست برای بهره مندی از تمامی قابلیت ها و خدمات این صرافی است. این مقاله به صورت جامع، راهنمایی کامل برای تمامی سطوح کاربری نوبیتکس را ارائه می دهد و جزئیات مدارک مورد نیاز و راهکارهای رفع مشکلات احتمالی را تشریح می کند.

چرا نوبیتکس از شما مدارک هویتی می خواهد؟ (دلایل و اهمیت احراز هویت)

در هر بازار مالی قانون مند، از بانک ها گرفته تا صرافی های بین المللی، احراز هویت کاربران یک اصل بنیادین است. بازار ارزهای دیجیتال نیز از این قاعده مستثنی نیست و صرافی نوبیتکس، با هدف ایجاد محیطی امن و شفاف، این الزامات را به دقت اجرا می کند. دلایل اصلی درخواست مدارک هویتی فراتر از یک رویه ساده اداری است و مستقیماً به امنیت مالی و قانونی کاربران و پلتفرم مربوط می شود.

الزامات قانونی و مبارزه با پولشویی (AML/CFT)

یکی از مهم ترین دلایل، رعایت قوانین مبارزه با پولشویی (Anti-Money Laundering) و تأمین مالی تروریسم (Combating the Financing of Terrorism) است. این قوانین که در سطح بین المللی و ملی وضع شده اند، صرافی ها را ملزم می کنند تا هویت واقعی کاربران خود را شناسایی کنند. این اقدام از سوءاستفاده های مجرمانه برای انتقال غیرقانونی وجوه جلوگیری کرده و مسئولیت پذیری پلتفرم را افزایش می دهد.

جلوگیری از کلاهبرداری و سوءاستفاده های مالی

در دنیای دیجیتال، امکان کلاهبرداری و سوءاستفاده های هویتی همواره وجود دارد. احراز هویت دقیق، تضمین می کند که هر کاربر با هویت واقعی خود فعالیت می کند و در صورت بروز هرگونه تخلف یا کلاهبرداری، امکان پیگیری قانونی وجود دارد. این فرآیند از سرقت هویت و استفاده از حساب های جعلی برای مقاصد غیرقانونی پیشگیری می کند و امنیت کلی اکوسیستم را تقویت می نماید.

حفظ امنیت دارایی و حساب کاربری شما

احراز هویت تنها برای صرافی نیست، بلکه لایه ای از امنیت برای خود شما نیز محسوب می شود. با ثبت اطلاعات دقیق، در صورت فراموشی رمز عبور، دسترسی غیرمجاز به حساب یا بروز مشکلات فنی، پشتیبانی نوبیتکس می تواند با اطمینان از هویت شما، در بازیابی دسترسی یا حل مشکلات حساب کمک کند. این امر از از دست رفتن دارایی های دیجیتال شما در شرایط اضطراری جلوگیری می کند و آرامش خاطر بیشتری را برایتان به ارمغان می آورد.

ایجاد یک بستر معاملاتی شفاف و قابل اعتماد

شفافیت و اعتماد، دو عنصر حیاتی در بازارهای مالی هستند. وقتی کاربران می دانند که سایر افراد فعال در پلتفرم نیز احراز هویت شده اند، سطح اعتماد عمومی به پلتفرم افزایش می یابد. این اعتماد متقابل، باعث می شود نوبیتکس بتواند با کیفیت بالاتر و بدون نگرانی از اقدامات غیرقانونی، خدمات خود را ارائه دهد و تجربه کاربری بهتری را برای تمامی اعضا فراهم آورد.

تمامی مدارک لازم برای ثبت نام و احراز هویت در نوبیتکس (تفکیک بر اساس سطوح کاربری)

صرافی نوبیتکس، همانند بسیاری از صرافی های معتبر، برای مدیریت ریسک و ارائه خدمات متناسب با نیاز کاربران، سطوح مختلفی از احراز هویت را در نظر گرفته است. هر سطح، نیازمند ارائه مدارک و اطلاعات خاصی است و امکانات متفاوتی را در اختیار کاربر قرار می دهد. اطلاع از این جزئیات، فرآیند ثبت نام و ارتقای سطح را برای شما بسیار آسان تر خواهد کرد.

سطح کاربری	مدارک و اطلاعات لازم	سقف واریز/برداشت ریالی روزانه	ویژگی ها و دسترسی ها
سطح ۰	شماره موبایل فعال (به نام کاربر) یا ایمیل معتبر، رمز عبور قوی	—	ثبت نام اولیه، مشاهده قیمت ها، دسترسی به داشبورد
سطح ۱	اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد، جنسیت (دقیقاً مطابق شناسنامه/کارت ملی) تصویر واضح کارت ملی هوشمند (روی جدید/قدیم) یا شناسنامه جدید دارای کد ملی (عکس باید بدون برش، روشن، بدون بازتاب نور و کاملاً خوانا باشد). اطلاعات حساب بانکی: شماره کارت و شماره شبا (حتماً به نام خود کاربر و مطابق با کد ملی).	۵۰ میلیون تومان	امکان واریز و برداشت ریال و رمزارز، معامله در تمامی بازارها.
سطح ۲	تمامی مدارک و اطلاعات سطح ۱ اطلاعات آدرس محل سکونت: آدرس دقیق (خیابان، کوچه، پلاک، واحد)، کد پستی ۱۰ رقمی مدرک تأیید آدرس: (یکی از موارد) قبض آب، برق، گاز، تلفن ثابت (به نام کاربر یا صاحب ملک) یا سند ملکی/اجاره نامه (با تاریخ اعتبار). احراز هویت تصویری (سلفی): عکس سلفی به همراه کارت ملی و دست نوشته با متن مشخص و تاریخ روز. یا احراز هویت هوشمند: اسکن چهره و سریال کارت ملی هوشمند.	۱۰۰ میلیون تومان	افزایش سقف واریز/برداشت، سرعت بالاتر در تأیید تراکنش ها، امکانات پیشرفته تر.
سطح ۳ و بالاتر	تمامی مدارک و اطلاعات سطح ۲ مدارک تکمیلی: ممکن است شامل گواهی اشتغال، تمکن مالی، گردش حساب و … باشد. تأییدیه ویژه پشتیبانی نوبیتکس	۵۰۰ میلیون تومان و بیشتر	مناسب برای معامله گران با حجم بالا و نیازهای خاص، دسترسی به خدمات VIP.

راهنمای گام به گام فرآیند ثبت نام و ارسال مدارک در نوبیتکس

ثبت نام و احراز هویت در نوبیتکس، مسیری روشن و استاندارد دارد که با دنبال کردن گام به گام آن، می توانید به سرعت حساب کاربری خود را فعال کرده و شروع به معامله کنید. این راهنما به شما کمک می کند تا با دقت و بدون خطا، تمامی مراحل را طی نمایید.

گام ۱: ایجاد حساب کاربری (سطح ۰)

اولین قدم برای ورود به نوبیتکس، ایجاد یک حساب کاربری اولیه است. این مرحله ساده ترین بخش فرآیند را شامل می شود و تنها نیازمند اطلاعات پایه است.

• ورود به وب سایت یا اپلیکیشن نوبیتکس: به وب سایت رسمی نوبیتکس مراجعه کنید یا اپلیکیشن آن را از منابع معتبر دانلود و نصب نمایید.
• انتخاب روش ثبت نام: می توانید از طریق شماره موبایل فعال (که حتماً باید به نام خودتان باشد) یا ایمیل معتبر ثبت نام کنید. توصیه می شود شماره موبایل را انتخاب کنید تا در مراحل بعدی با چالش مالکیت سیم کارت مواجه نشوید.
• انتخاب رمز عبور قوی: یک رمز عبور متشکل از حروف بزرگ و کوچک، اعداد و نمادها انتخاب کنید و آن را در جایی امن نگهداری کنید.
• تأیید شماره موبایل/ایمیل: کد تأییدی که به شماره موبایل یا ایمیل شما ارسال شده را وارد کنید.

گام ۲: تکمیل اطلاعات هویتی و بارگذاری مدارک سطح ۱

پس از ایجاد حساب کاربری، نوبت به تکمیل اطلاعات هویتی می رسد که شما را یک گام به احراز هویت کامل نزدیک تر می کند.

• ورود به بخش احراز هویت: در پنل کاربری خود، به بخش مربوط به احراز هویت بروید.
• وارد کردن دقیق اطلاعات شناسنامه ای: نام، نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد و جنسیت را دقیقاً مطابق با کارت ملی یا شناسنامه خود وارد کنید. هرگونه مغایرت می تواند به رد شدن درخواست شما منجر شود.
• آپلود تصویر کارت ملی یا شناسنامه: تصویر واضح و باکیفیتی از کارت ملی هوشمند (روی کارت) یا شناسنامه جدید (صفحه اول) خود را بارگذاری کنید. مطمئن شوید که تصویر بدون برش، بدون بازتاب نور، و تمامی اطلاعات آن خوانا باشد.

گام ۳: ثبت اطلاعات بانکی

برای انجام تراکنش های ریالی، باید اطلاعات بانکی خود را ثبت و تأیید کنید. تنها کارت ها و حساب های بانکی که به نام خودتان هستند، پذیرفته می شوند.

• اضافه کردن شماره کارت و شماره شبا: شماره کارت و شماره شبای حساب بانکی خود را وارد کنید.
• تأکید بر مالکیت: سیستم نوبیتکس به صورت خودکار مالکیت حساب بانکی را با کد ملی شما تطبیق می دهد. بنابراین، استفاده از کارت بانکی شخص دیگر امکان پذیر نیست.

گام ۴: ارتقاء به سطح ۲ و ارسال مدارک تکمیلی

برای افزایش سقف واریز و برداشت و دسترسی به امکانات بیشتر، نیاز به ارتقا به سطح ۲ دارید.

• وارد کردن آدرس دقیق و کد پستی: آدرس کامل محل سکونت خود شامل خیابان، کوچه، پلاک، واحد و کد پستی ۱۰ رقمی را وارد کنید.
• بارگذاری مدرک تأیید آدرس: یکی از قبوض خدماتی (آب، برق، گاز، تلفن ثابت) به نام خودتان یا صاحب ملک، یا سند ملکی/اجاره نامه معتبر را بارگذاری کنید.
• انجام احراز هویت تصویری (عکس سلفی) یا احراز هویت هوشمند:
  • عکس سلفی: یک عکس سلفی بگیرید که در آن چهره شما، کارت ملی تان و یک دست نوشته با متن مشخص (که معمولاً شامل «نام صرافی نوبیتکس»، «تعهد به رعایت قوانین»، «تاریخ روز» و «امضا» است) واضح باشد.
  • احراز هویت هوشمند: در صورت دسترسی به کارت ملی هوشمند و قابلیت های گوشی، می توانید از احراز هویت هوشمند با اسکن چهره و سریال کارت ملی بهره ببرید که فرآیند را سریع تر می کند.

گام ۵: فعال سازی احراز هویت دو عاملی (2FA)

این گام برای امنیت بیشتر حساب شما ضروری است و به شدت توصیه می شود.

• اهمیت 2FA: فعال سازی احراز هویت دو عاملی (Two-Factor Authentication) یک لایه امنیتی مضاعف به حساب شما اضافه می کند. حتی اگر رمز عبورتان فاش شود، بدون دسترسی به عامل دوم (مثل کدهای گوگل آتنتیکیتور) کسی نمی تواند وارد حساب شما شود.
• راهنمای فعال سازی: معمولاً با استفاده از برنامه Google Authenticator انجام می شود. پس از اسکن کد QR ارائه شده در نوبیتکس، برنامه کدهای ۶ رقمی یک بار مصرف تولید می کند.
• نگهداری کدهای پشتیبان: کدهای پشتیبان (Backup Codes) را در مکانی امن و آفلاین نگهداری کنید. در صورت گم شدن یا تعویض گوشی، این کدها به شما کمک می کنند تا مجدداً به حساب خود دسترسی پیدا کنید.

گام ۶: بررسی نهایی و تأیید حساب

پس از تکمیل تمامی مراحل، مدارک شما توسط تیم پشتیبانی نوبیتکس بررسی می شود.

• در صورت صحت و کامل بودن اطلاعات، حساب شما تأیید و سطوح دسترسی متناسب با مدارک فعال می شود.
• از این لحظه، امکان واریز و برداشت رمزارز و ریال، انجام معاملات و استفاده از کلیه خدمات نوبیتکس برای شما فراهم خواهد بود.

نکات کلیدی برای تسریع و تأیید بی درنگ مدارک شما

برای اینکه فرآیند ثبت نام و احراز هویت در نوبیتکس با سرعت و بدون وقفه انجام شود، توجه به جزئیات و رعایت چند نکته کلیدی بسیار اهمیت دارد. این موارد به شما کمک می کنند تا از تأخیرهای غیرضروری جلوگیری کرده و حساب خود را در اسرع وقت فعال کنید.

دقت در تکمیل اطلاعات و کیفیت بالای مدارک ارسالی، مهم ترین عامل برای تسریع فرآیند احراز هویت در نوبیتکس است. هرگونه مغایرت یا نقص، می تواند زمان بررسی را به طور قابل توجهی افزایش دهد.

کیفیت بالای تصاویر

تصاویری که از مدارک هویتی خود (کارت ملی، شناسنامه) و عکس سلفی تهیه می کنید، باید از وضوح بسیار بالایی برخوردار باشند. از اسکنر استفاده کنید یا با دوربین گوشی باکیفیت و در نور کافی عکس بگیرید. اطمینان حاصل کنید که تصویر بدون سایه، بازتاب نور، برش خوردگی یا تارشدگی باشد و تمامی اطلاعات متنی به وضوح خوانا باشند.

تطابق دقیق اطلاعات

تمامی اطلاعات هویتی که در فرم ها وارد می کنید (نام، نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد) باید دقیقاً و بدون کم و کاست با اطلاعات روی مدارک شناسایی شما مطابقت داشته باشد. حتی یک حرف یا عدد اشتباه می تواند منجر به رد شدن درخواست شما شود.

مالکیت یکسان

یکی از مهم ترین قوانین نوبیتکس (و تمامی صرافی های معتبر)، اصل مالکیت یکسان است. شماره موبایل، کد ملی، کارت بانکی و شماره شبا که ارائه می دهید، باید همگی به نام یک شخص (خودتان) باشند. استفاده از مدارک یا حساب بانکی شخص دیگر تحت هیچ شرایطی پذیرفته نیست.

به روز بودن مدارک

مطمئن شوید که تمامی مدارک ارائه شده (به ویژه قبض ها یا اجاره نامه برای تأیید آدرس) دارای اعتبار و تاریخ به روز باشند. مدارک منقضی شده یا قدیمی پذیرفته نخواهند شد.

دقت در کد پستی و آدرس

کد پستی ۱۰ رقمی و آدرس محل سکونت خود را به صورت کامل و دقیق وارد کنید. حتی یک اشتباه کوچک در کد پستی می تواند مانع از تأیید آدرس شما شود. در صورت عدم اطلاع از کد پستی، می توانید از طریق وب سایت اداره پست آن را استعلام کنید.

متن دست نوشته سلفی

اگر برای احراز هویت به عکس سلفی با دست نوشته نیاز دارید، متن خواسته شده را با خطی خوانا و واضح بنویسید. تمامی عبارات، تاریخ روز و امضا باید به درستی و بدون غلط املایی در دست نوشته گنجانده شوند. مطمئن شوید که دست نوشته کاملاً در عکس مشخص است و چیزی آن را نمی پوشاند.

رفع مشکلات رایج در فرآیند احراز هویت و ارسال مدارک در نوبیتکس

علی رغم تلاش نوبیتکس برای سادگی فرآیند ثبت نام و احراز هویت، ممکن است برخی کاربران با چالش ها و خطاهای رایجی مواجه شوند. آشنایی با این مشکلات و راهکارهای آن ها، به شما کمک می کند تا در صورت بروز، به سرعت آن ها را برطرف کنید.

مدارک هویتی (کارت ملی/شناسنامه) رد می شوند

این مشکل معمولاً به دلایل زیر رخ می دهد:

• عدم وضوح یا خوانایی تصویر: عکس تار، با نور کم، سایه، یا بازتاب نور گرفته شده است.

  راهکار: مجدداً با نور کافی و در محیطی بدون سایه و بازتاب، عکس واضح و با کیفیتی از مدرک بگیرید. مطمئن شوید که هیچ بخشی از مدرک بریده نشده است.

• مغایرت اطلاعات وارد شده با مدرک: ممکن است نام، تاریخ تولد یا کد ملی را اشتباه وارد کرده باشید.

  راهکار: تمامی اطلاعات را مجدداً با دقت و کلمه به کلمه مطابق با مدرک شناسایی خود بررسی و وارد کنید.

• تغییر نام/فامیل و عدم مطابقت با پایگاه داده: اگر نام یا نام خانوادگی خود را تغییر داده اید، اما این تغییر در پایگاه داده ثبت احوال نوبیتکس به روز نشده باشد.

  راهکار: در صورت لزوم، تصویر صفحه توضیحات شناسنامه را نیز ارائه دهید و موضوع را با پشتیبانی نوبیتکس در میان بگذارید.

عکس سلفی تأیید نمی شود

دلایل متداول رد شدن عکس سلفی عبارتند از:

• متن دست نوشته اشتباه، ناخوانا یا نبود تاریخ: متن خواسته شده به درستی نوشته نشده، خط ناخواناست یا تاریخ روز وجود ندارد.

  راهکار: متن دقیقاً مطابق دستورالعمل نوبیتکس نوشته شود، خط خوانا باشد و تاریخ روز نیز حتماً قید شود.

• پیدا نبودن چهره کامل یا کارت ملی: بخشی از چهره، دست نوشته یا کارت ملی در عکس مشخص نیست.

  راهکار: مطمئن شوید که تمامی این سه عنصر (چهره، کارت ملی، دست نوشته) به وضوح و کامل در کادر عکس قرار گرفته اند.

• نور نامناسب محیط: نور کم یا بیش از حد می تواند باعث تاریکی یا سفیدی بیش از حد عکس شود.

  راهکار: در محیطی با نور یکنواخت و طبیعی (مثلاً کنار پنجره در روز) عکس بگیرید.

کارت بانکی/شبا تأیید نمی گردد

این مشکل معمولاً از دو حالت خارج نیست:

• کارت به نام شخص دیگری است: نوبیتکس فقط کارت های بانکی به نام خود کاربر را می پذیرد.

  راهکار: از کارت بانکی و شماره شبای حسابی استفاده کنید که مالک آن دقیقاً شما باشید و کد ملی آن با کد ملی ثبت شده در نوبیتکس یکسان باشد.

• ورود اشتباه شماره کارت یا شبا: یک اشتباه کوچک در وارد کردن اعداد می تواند مانع از تأیید شود.

  راهکار: شماره کارت و شبا را با دقت و بدون فاصله و خط تیره وارد کنید و چندین بار بررسی نمایید.

تأخیر در تأیید مدارک

در برخی موارد، ممکن است تأیید مدارک کمی طول بکشد:

• دلایل احتمالی: حجم بالای درخواست ها در زمان های خاص یا نیاز به بررسی دستی و دقیق تر توسط کارشناسان.

  راهکار: معمولاً نوبیتکس در اسرع وقت مدارک را بررسی می کند. اگر تأخیر بیش از ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری بود، می توانید از طریق چت آنلاین یا تماس تلفنی با پشتیبانی نوبیتکس تماس گرفته و وضعیت درخواست خود را پیگیری کنید.

مشکلات احراز هویت هوشمند

در صورتی که از قابلیت احراز هویت هوشمند استفاده می کنید:

• عدم تطابق چهره یا مشکلات فنی در اسکن: ممکن است سیستم نتواند چهره شما را با تصویر کارت ملی هوشمند تطبیق دهد یا در اسکن سریال کارت مشکل پیش بیاید.

  راهکار: مطمئن شوید که در زمان اسکن چهره، نور مناسب و زمینه یکدست دارید. لنز دوربین گوشی تمیز باشد و کارت ملی هوشمند نیز بدون کثیفی یا آسیب دیدگی باشد. در صورت تکرار مشکل، از روش احراز هویت تصویری (سلفی) استفاده کنید.

جمع بندی

فرآیند ثبت نام و احراز هویت در نوبیتکس، بیش از یک رویه اداری ساده است؛ این مراحل، ستون فقرات امنیت و اعتماد در بازار ارز دیجیتال ایران را تشکیل می دهند. نوبیتکس با پیاده سازی سیستمی چندمرحله ای برای تأیید هویت و مدارک، توانسته تعادلی مطلوب بین سهولت دسترسی کاربران و الزامات سختگیرانه امنیتی و قانونی ایجاد کند. از ثبت اطلاعات هویتی پایه گرفته تا ارائه مدارک تأیید آدرس و فعال سازی احراز هویت دو عاملی، تمامی این گام ها به منظور حفاظت از دارایی های شما و جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده طراحی شده اند.

با در اختیار داشتن مدارک لازم برای ثبت نام نوبیتکس و رعایت دقیق نکات و دستورالعمل ها، نه تنها فرآیند احراز هویت شما به سرعت و بدون مشکل پیش خواهد رفت، بلکه از همان ابتدا یک تجربه کاربری امن و مطمئن را در این صرافی تجربه خواهید کرد. این رویکرد شفاف، در کنار پشتیبانی قوی و زیرساخت فنی پایدار نوبیتکس، به کاربران اطمینان می دهد که می توانند با آرامش خاطر در یکی از پویاترین بازارهای مالی جهان فعالیت کنند. اکنون که با تمامی جزئیات و راهکارهای ثبت نام و احراز هویت در نوبیتکس آشنا شدید، زمان آن فرا رسیده تا با اطمینان، گام نخست را بردارید و وارد دنیای هیجان انگیز ارزهای دیجیتال شوید.

سوالات متداول

احراز هویت در نوبیتکس چقدر زمان می برد؟

در صورتی که تمامی مدارک لازم برای ثبت نام نوبیتکس را به درستی و با کیفیت بالا ارسال کنید، فرآیند احراز هویت معمولاً کمتر از چند دقیقه (برای سطوح اولیه) تا چند ساعت (برای سطوح پیشرفته) به طول می انجامد. تأخیر ممکن است به دلیل حجم بالای درخواست ها یا نیاز به بررسی دستی باشد.

آیا بدون کارت ملی هوشمند می توان احراز هویت کرد؟

بله، برای سطح ۱ می توانید با استفاده از تصویر واضح شناسنامه جدید که دارای کد ملی باشد، احراز هویت کنید. کارت ملی هوشمند برای احراز هویت هوشمند (اسکن چهره و سریال) در سطوح بالاتر کاربرد دارد اما الزامی نیست.

اگر هیچ مدرک شناسایی عکس دار نداشته باشم، چطور می توانم در نوبیتکس ثبت نام کنم؟

متأسفانه، بدون ارائه مدرک شناسایی عکس دار معتبر (کارت ملی یا شناسنامه جدید)، امکان تکمیل احراز هویت و دسترسی به قابلیت های معاملاتی نوبیتکس وجود ندارد. این یک الزام قانونی برای تمامی صرافی ها است.

آیا می توانم از کارت بانکی یا شماره موبایل بستگانم استفاده کنم؟

خیر، تمامی مدارک هویتی، شماره موبایل و حساب های بانکی باید به نام خودتان باشد و با کد ملی شما مطابقت داشته باشد. استفاده از اطلاعات اشخاص دیگر مجاز نیست و منجر به رد درخواست احراز هویت می شود.

کد پستی محل سکونتم را از کجا پیدا کنم؟

کد پستی ۱۰ رقمی محل سکونت شما روی قبض های خدماتی (مانند آب، برق، گاز، تلفن ثابت) یا سند ملکی/اجاره نامه درج شده است. همچنین می توانید با مراجعه به وب سایت اداره پست یا تماس با ۱۹۳ (خدمات پستی) آن را استعلام کنید.

اطلاعات و مدارک من چقدر در نوبیتکس امن هستند؟

نوبیتکس متعهد به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران است. تمامی داده ها با استفاده از پروتکل های امنیتی پیشرفته رمزنگاری شده و در سرورهای امن نگهداری می شوند. این صرافی از استانداردهای امنیتی بالا برای محافظت از اطلاعات شما استفاده می کند.

در صورت تغییر آدرس یا شماره تلفن، آیا نیاز به بروزرسانی مدارک است؟

بله، در صورت تغییر اطلاعات کلیدی مانند آدرس یا شماره تلفن، توصیه می شود بلافاصله نسبت به بروزرسانی آن ها در پنل کاربری خود اقدام کنید. ممکن است در برخی موارد نیاز به ارسال مدارک جدید برای تأیید مجدد باشد.

اگر قبض به نام خودم نباشد، چطور آدرس را تأیید کنم؟

اگر قبض های خدماتی به نام شما نیست، می توانید از سند ملکی یا اجاره نامه معتبر که به نام خودتان است و تاریخ اعتبار دارد، برای تأیید آدرس استفاده کنید. در غیر این صورت، با پشتیبانی نوبیتکس تماس بگیرید تا راهنمایی های لازم را دریافت کنید.